| ASISTENCIA TÉCNICA | ||||
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Encontrara las soluciones adecuadas conforme crezca su negocio y nos encontrará a su lado para asesorarle y darle soporte en todo lo que necesite. Desde 1991 estamos dedicados a la atención técnica a nuestros clientes y somos pioneros en la prestación de servicios y en productos de comunicaciones, Internet y hardware en general, así como en la implementación de sistemas, Instalación de sistemas operativos, tanto de usuario como de servidor, en entornos Windows o Linux. |
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Nuestro catalogo de productos y servicios abarca todas las necesidades de la empresa y en la mayor parte de los casos, son desarrollos propios y no actuamos como simples revendedores. |
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Si no desea contratar la asistencia técnica, siempre puede solicitarnos los mismos servicios, tanto asistencia presencial como remota, aunque sin las bonificaciones en precio que cuentan las modalidades de contrato o bonos sin la asistencia prioritaria. |
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Para su mayor comodidad le proporcionamos tres métodos de contacto con nuestro Servicio Técnico. En ellos le indicarán, en función del servicio que tenga contratado, cuales son los siguientes pasos a realizar para resolver el incidente de la manera mas rápida y eficaz.
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CONDICIONES DE SERVICIO TECNICO
CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN Y USO DEL SERVICIO DE MANTENIMIENTO, ASISTENCIA TÉCNICA INFORMÁTICA y BONO HORAS El personal de MV INFORMÁTICA y cualquier otra persona designada por la misma, tendrán libre acceso a los equipos objeto de la asistencia a fin de poder efectuar las prestaciones correspondientes. Asimismo tendrán libre acceso a todo periférico, instalación o programa que pueda facilitar el Mantenimiento o reparación.
Una vez confirmado el pago del Bono, el CLIENTE recibirá por correo electrónico los números de ticket correspondientes al número de asistencias contratadas y que podra consultar en la direccion web habilitada al efecto. Intervenciones en las oficinas del cliente: cada vez que se inicie una asistencia técnica informática por parte de MV Informática, comenzará a tarificarse en tramos de 1 hora desde el momento en que el técnico llegue al domicilio del CLIENTE, así hasta que finalice la asistencia técnica informática.
MV Informática es un proveedor independiente de servicios remotos y/o presenciales de soporte técnico para software, hardware y periféricos. MV Informática no tiene afiliación con ninguna empresa o marca a menos que dicha relación está expresamente especificada. Para los derechos de uso y garantías específicas asociadas con el software, hardware y periféricos, por favor póngase en contacto con el fabricante en cuestión. MV Informática no es responsable de los contenidos de terceros ofrecidos en o a través del Sitio y usted asume todos los riesgos asociados con el uso de dicho Contenido, productos o servicios de terceros. El personal técnico de MV Informática cuenta con la formación técnica necesaria para las áreas en las que actua, pero no necesariamente tienen las certificaciones de terceras partes a menos que se especifique expresamente. El Portal MV Informática, y los contenidos incluidos en o a través del sitio, se proporcionan "tal cual" y "según esté disponible", salvo que expresamente se disponga lo contrario. MV Informática expresamente declina todas las garantías de cualquier tipo en la máxima medida aplicable por la ley, ya sea expresa o implícita, incluyendo pero no limitado a, las garantías implícitas de comerciabilidad o idoneidad para un propósito particular. MV Informática no hace responsable o garantiza en cuanto a: (a) el sitio web MV Informática o su contenido se adapte a sus necesidades, (b) la exactitud, veracidad o calidad de los resultados que pueden obtenerse de la utilización del Sitio Web MV Informática, su contenido, o cualquier cosa que usted haya obtenido en o a través del Sitio Web MV Informática o su contenido se adapte a sus expectativas. MV Informática no hace responsable o garantiza que el sitio web MV Informática estará disponible de manera oportuna, continua, segura o libre de errores. El acceso a cualquier contenido, descargado o de otra manera obtenido en o a través del uso del sitio se utiliza a su propia discreción. MV Informática no tendrá ninguna responsabilidad por cualquier daño a su sistema informático o pérdida de datos que resulte de la descarga o uso del Contenido. MV Informática es un proveedor independiente de servicios remotos y/o presenciales de soporte técnico para software, hardware y periféricos. MV Informática no tiene afiliación con ninguna empresa o marca a menos que dicha relación está expresamente especificada. Para los derechos de uso y garantías específicas asociadas con el software, hardware y periféricos, por favor póngase en contacto con el fabricante en cuestión. MV Informática no es responsable de los contenidos de terceros ofrecidos en o a través del Sitio y usted asume todos los riesgos asociados con el uso de dicho Contenido, productos o servicios de terceros. El personal técnico de MV Informática cuenta con la formación técnica necesaria para las áreas en las que actua, pero no necesariamente tienen las certificaciones de terceras partes a menos que se especifique expresamente. El Portal MV Informática, y los contenidos incluidos en o a través del sitio, se proporcionan "tal cual" y "según esté disponible", salvo que expresamente se disponga lo contrario. MV Informática expresamente declina todas las garantías de cualquier tipo en la máxima medida aplicable por la ley, ya sea expresa o implícita, incluyendo pero no limitado a, las garantías implícitas de comerciabilidad o idoneidad para un propósito particular. MV Informática no hace responsable o garantiza en cuanto a: (a) el sitio web MV Informática o su contenido se adapte a sus necesidades, (b) la exactitud, veracidad o calidad de los resultados que pueden obtenerse de la utilización del Sitio Web MV Informática, su contenido, o cualquier cosa que usted haya obtenido en o a través del Sitio Web MV Informática o su contenido se adapte a sus expectativas. MV Informática no hace responsable o garantiza que el sitio web MV Informática estará disponible de manera oportuna, continua, segura o libre de errores. El acceso a cualquier contenido, descargado o de otra manera obtenido en o a través del uso del sitio se utiliza a su propia discreción. MV Informática no tendrá ninguna responsabilidad por cualquier daño a su sistema informático o pérdida de datos que resulte de la descarga o uso del Contenido. |
